Các Điều Kiện Cung Cấp Hàng Hóa

Với vai trò là nhà phân phối độc quyền các sản phẩm HAPPi tại Việt Nam, ANC Việt Nam công bố các điều kiện cung cấp hàng hóa dưới đây nhằm bảo đảm mọi giao dịch với quý khách luôn minh bạch về nguồn gốc, chất lượng và chứng từ đi kèm.

1. Nguồn gốc và chất lượng hàng hóa

• Toàn bộ sản phẩm HAPPi Lactoferrin Baby / Women do chúng tôi cung cấp đều là hàng nhập khẩu nguyên hộp chính hãng từ Úc (Australia), không bán hàng xách tay, hàng sang chiết hay hàng trôi nổi không rõ nguồn gốc.
• Sản phẩm có đầy đủ hồ sơ nhập khẩu và công bố sản phẩm theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành đối với thực phẩm bổ sung.
• Mỗi hộp sản phẩm khi đến tay quý khách đều được dán tem phụ tiếng Việt ghi rõ thông tin sản phẩm, nhà phân phối và tem chống hàng giả để quý khách yên tâm đối chiếu, xác thực.

2. Hạn sử dụng và bảo quản

• Chúng tôi cam kết mọi sản phẩm giao đến tay quý khách đều còn hạn sử dụng dài, thông tin hạn dùng được in rõ trên bao bì để quý khách kiểm tra ngay khi nhận hàng.
• Hướng dẫn bảo quản: Để sản phẩm nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp; sau khi mở nắp, quý khách vui lòng đậy kín sau mỗi lần sử dụng để giữ trọn chất lượng sản phẩm.

3. Kênh đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Quý khách có thể đặt mua sản phẩm qua các kênh chính thức sau của ANC Việt Nam:

• Giỏ hàng trên website (xem thêm Hướng dẫn mua hàng).
• Hotline CSKH: 098.272.9292 hoặc nhắn tin qua Zalo OA ANC Việt Nam.
• Mua trực tiếp tại showroom: Kiosk 5A, tầng 1, toà nhà Green Pearl, số 378 Minh Khai, phường Vĩnh Tuy, TP Hà Nội.

Với mọi đơn hàng đặt qua website hoặc Zalo, bộ phận CSKH sẽ gọi điện hoặc nhắn Zalo xác nhận thông tin sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng với quý khách trước khi tiến hành xuất kho. Đơn hàng chỉ được coi là xác lập thành công sau bước xác nhận này.

4. Phạm vi và năng lực cung ứng

• ANC Việt Nam nhận cung cấp và giao hàng trên phạm vi toàn quốc 63 tỉnh thành. Chi tiết thời gian và phí vận chuyển, quý khách vui lòng xem tại Chính sách giao nhận.
• Trường hợp sản phẩm quý khách đặt tạm thời hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho quý khách và thống nhất một trong hai phương án: hẹn ngày giao hàng khi có hàng trở lại, hoặc hoàn lại toàn bộ số tiền quý khách đã thanh toán (nếu có).

5. Hóa đơn, chứng từ

• Chúng tôi hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu của quý khách. Vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn) ngay khi đặt hàng để được xử lý nhanh chóng.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận (COD kiểm hàng trước khi trả tiền, chuyển khoản ngân hàng) được quy định chi tiết tại trang Chính sách thanh toán.

6. Quyền từ chối giao dịch

Nhằm bảo vệ quyền lợi chung của người tiêu dùng và giữ ổn định thị trường phân phối, ANC Việt Nam bảo lưu quyền từ chối tiếp nhận hoặc hủy các đơn hàng trong những trường hợp sau:

• Đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng chương trình khuyến mại sai mục đích.
• Đơn hàng có dấu hiệu đầu cơ, gom hàng gây ảnh hưởng đến hệ thống phân phối chính hãng.
• Thông tin đặt hàng không xác thực: không liên hệ được với người đặt qua điện thoại/Zalo để xác nhận đơn.

Mọi thắc mắc về các điều kiện cung cấp hàng hóa cũng như chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ Hotline 098.272.9292 để được hỗ trợ nhanh nhất.